Інформація про КУ ЦНСП

Інформація про організаційну структуру, місію, функції та повноваження, основні напрями діяльності Комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Новосанжарської селищної ради Полтавського району Полтавської області

Рішенням сорок п’ятої сесії Новосанжарської селищної ради восьмого скликання від 20 грудня 2024 року № 36 створено Комунальну установу «Центр надання соціальних послуг» Новосанжарської селищної ради Полтавського району Полтавської області (далі - Центр) та затверджено Положення про Центр.

У своїй діяльності Центр керується Конституцією та законами України, актами Президента України та Кабінету Міністрів України, наказами Міністерства соціальної політики України, іншими нормативно-правовими актами з питань надання соціальних послуг, актами органів місцевого самоврядування, розпорядженнями селищного голови, рішеннями Засновника, виконавчого комітету Новосанжарської селищної ради, а також Положенням про Комунальну установу «Центр надання соціальних послуг» Новосанжарської селищної ради Полтавського району Полтавської області.

Центр відповідно до Класифікатора соціальних послуг, затвердженого наказом Мінсоцполітики України від 23 червня 2020 року № 429, та з урахуванням потреб у соціальних послугах, визначених у Новосанжарській селищній територіальній громаді, надає такі соціальні послуги:

• догляд вдома (допомога в самообслуговуванні, веденні домашнього господарства, організація взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, працівників комунальних служб, транспортних служб тощо),
• натуральна допомога (пошиття, ремонт одягу та взуття, перукарські послуги, ремонтні роботи, косіння трави, рубання та розпилювання дров),
• транспортні послуги (перевезення осіб з числа маломобільних груп населення з використанням спеціального транспортного засобу «Соціальне таксі»),
• фізичний супровід (надання допомоги при переміщенні у громадських місцях для відвідування об’єктів критичної інфраструктури громадянами, які мають порушення опорно-рухового апарату),
• інформування (надання інформації з питань соціального захисту населення)
• консультування (супроводження у вирішенні складних життєвих ситуацій, допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем та шляхів їх вирішення),
• соціальна профілактика (система заходів спрямованих на запобігання виникненню нових негативних явищ або загостренню вже існуючих),
• соціальна адаптація (навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь для активного самостійного функціонування, відновлення зв'язків та взаємин із соціумом),
• представництво інтересів (ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням),
• соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах (комплексна соціальна послуга, що включає заходи з оцінки потреб, розробки індивідуального плану дій та допомоги в подоланні труднощів, отримання інших послуг, розвитку навичок для мінімізації негативних наслідків, щоб людина/сім'я могла самостійно вирішувати свої проблеми),
• соціальна інтеграція та реінтеграція (інтеграція - процес встановлення зв'язків, прийняття індивіда іншими людьми та включення його в суспільні групи, сфери життєдіяльності; реінтеграція - комплекс заходів, спрямованих на повернення людини до самостійного, повноцінного життя після виходу із кризової ситуації),
• посередництво (допомога у врегулюванні конфліктів,  налагодження взаємодії або вирішення проблем між отримувачами соціальних послуг та іншою стороною),
• медіація (процедура, спрямована на попередження виникненню або врегулювання наявного чи ймовірного конфлікту/спору шляхом переговорів),
• екстрене (кризове) втручання (невідкладна соціальна послуга, що надається людям, які опинилися в кризовій ситуації),
• соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування (комплекс заходів, спрямованих на створення та підтримання позитивного психологічного клімату, адаптацію дитини, захист її прав та сприяння її всебічному розвитку в сім’ї).

Соціальні послуги надаються отримувачам:

        1) за рахунок бюджетних коштів:

- особам, які постраждали від домашнього насильства або насильства за ознакою статі, дітям з інвалідністю, особам з інвалідністю I групи, дітям-сиротам, дітям, позбавленим батьківського піклування, особам з їх числа віком до 23 років, сім’ям опікунів, піклувальників, прийомним сім’ям, дитячим будинкам сімейного типу, сім’ям патронатних вихователів, особам, яким завдано шкоди пожежею, стихійним лихом, катастрофою, воєнними (бойовими) діями, терористичним актом, збройним конфліктом, у тому числі тимчасовою окупацією, пов’язаним із збройною агресією російської федерації проти України, примусовим переміщенням або депортацією, вимушеним внутрішнім переміщенням, позбавленням особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України, - всі соціальні послуги незалежно від доходів;

- отримувачам соціальних послуг, середньомісячний сукупний дохід яких становить менше двох прожиткових мінімумів для відповідної категорії осіб.

2) з установленням диференційованої плати залежно від доходу отримувача соціальних послуг (надаються соціальні послуги отримувачам соціальних послуг, середньомісячний сукупний дохід яких перевищує два прожиткові мінімуми, але не перевищує чотири прожиткові мінімуми для відповідної категорії осіб).

3) за рахунок отримувача соціальних послуг (надаються соціальні послуги отримувачам соціальних послуг, середньомісячний сукупний дохід яких перевищує чотири прожиткові мінімуми для відповідної категорії осіб).

Платні послуги надаються відповідно до тарифів на платні соціальні послуги. Розмір плати за соціальні послуги визначає надавач соціальних послуг, залежно від їх змісту та обсягу.

У Центрі було запроваджено роботу щодо опрацювання звернень про надання соціальних послуг з використанням цифрового інструменту «Ведення випадку» (кейс-менеджменту) для спрощення надання соціальних послуг жителям громади.

Центр є комплексним закладом соціального захисту населення, структурні підрозділи якого провадять соціальну роботу та надають соціальні послуги особам/сім’ям, які належать до вразливих груп населення та перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги за місцем проживання та в умовах денного перебування у 30 населених пунктах громади.

На даний час у Центрі надання соціальних послуг функціонує адміністративно-господарський персонал та три структурні підрозділи:

Послугу догляд вдома підопічним Центру надають 43 соціальні робітники з урахуванням стану здоров’я громадян, які обслуговуються, їх віку, рівня їх рухової активності, здатності до самообслуговування, місця та умов проживання, єнших факторів, що можуть вплинути на якість надання соціальних послуг.

Прокат технічних та інших засобів реабілітації

З метою надання жителям Новосанжарської селищної територіальної громади засобів реабілітації на базі відділення натуральної допомоги створено Пункт прокату технічних та інших засобів реабілітації. Послуги з прокату  надаються на безоплатній основі.

Одним з видів надання соціальних послуг є транспортна послуга «Соціальне таксі» - спеціально облаштований транспорт, призначений для перевезення людей з інвалідністю та маломобільних груп, які мають труднощі в самостійному пересуванні, та зареєстровані або фактично проживають на території Новосанжарської селищної територіальної громади.

З метою забезпечення доступності соціальних послуг, охоплення більшої чисельності осіб, які обслуговуються в установі, та проживають у віддалених населених пунктах створено мультидисциплінарну команду Центру. Планування роботи мультидисциплінарної команди здійснюється оперативно після виявлення громадян, що потребують надання соціальних послуг, які може надавати ця команда.

Центром проводиться соціально-профілактична робота, спрямована на запобігання потраплянню в складні життєві обставини сімей з дітьми, одиноких осіб похилого віку, здійснюється соціальний супровід сімей з дітьми, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, та надаються їм соціальні послуги.

Окрім послуги соціального супроводу сім’ям, що опинилися у складних життєвих обставинах, надаються послуги консультування, соціальної профілактики, соціальної адаптації, представництва інтересів.

Послугою соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, охоплено 3 дитячих будинки сімейного типу, в яких виховується 18 дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування та осіб з їх числа, 3 прийомні сім’ї, які виховують 9 дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування та осіб з їх числа.

З квітня 2025 року у відділенні соціальної роботи в громаді Центру працює фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб, послуги надаються ветеранам війни, які звільнені з військової служби (демобілізовані) і членам їхніх сімей та прирівняним до них особам.

Ключові питання ветеранів - це придбання житла, призначення пенсії по інвалідності, пенсії по втраті годувальника, отримання санаторно-курортного лікування, роз’яснення діючого законодавства та надання пільг на житлово-комунальні послуги.

Новосанжарська громада стала однією із двох пілотних громад Полтавщини з підтримки ветеранських просторів, де реалізовано проєкт «З Теплом у Серці до Серця» від ГО «Дана-Центр» завдяки програмі реабілітації та реінтеграції ветеранів, яку реалізує IREX за підтримки Державного департаменту США.

З метою ефективної інтеграції військовослужбовців, звільнених з військової служби, членів їх родин в суспільне життя громади, надання їм широкого спектру соціальних послуг з 2 вересня 2025 року при Центрі було створено Ветеранський простір. Цей простір створено для забезпечення соціальної захищеності та підтримки ветеранів війни та членів їх сімей шляхом надання соціальних послуг.

Центром постійно проводиться робота по виявленню громадян, які потрапили в складні життєві обставини, та проводиться комплексне оцінювання їх індивідуальних потреб в отриманні соціальних послуг.

Центр опікується проблемами підопічних, які постійно потребують допомоги, сприяє їм у подоланні особистих і соціальних труднощів за допомогою підтримки та захисту, щоб у як найбільшої кількості жителів громади, які опинились в складних життєвих обставинах, рівень життя став кращим, щоб вони почували себе захищеними.